Assistante commerciale et service H/F - région France (CDI) > Villeurbanne > Joboolo FR :
Société : EOS GmbH Electro Optical Systems Lieu : Villeurbanne
WHO WE ARE:
Over 1000 sharp minds, about 60 nationalities, one goal:
accelerating the world's transition to Responsible Manufacturing.
Our proven technology, industrial 3D printing, has been extending the boundaries of manufacturing for over 30 years.
We work globally networked and prefer to think outside the box - and we're looking for people who want to shape the future with us.
EOS welcomes individuals from all backgrounds, ensuring equal opportunities without regard to race, color, religion, national origin, gender identity, expression, sexual orientation, age, or disability.
At EOS, equity and inclusion are fundamental principles, and we believe in creating a work environment that is built on empathy, respect, and fairness.
We are ALL IN.
Support administratif Service -Mettre à jour dans l'ERP la base de données des systèmes EOS installés -Enregistrer les contrats de garantie et de service selon les devis de l'équipe commerciale et les commandes clients -Etablir les factures des contrats de service en respectant les périodes de facturation convenues -Créer les devis pour les visites préventives et curatives des techniciens de maintenance selon les procédures EOS et les éléments fournis par la hotline/ le Technical Support.
-Transmettre les devis aux clients et assurer le suivi commercial.
-Réceptionner les commandes clients et les transmettre au service hotline pour traitement et planification.
-Effectuer les points de contrôle des rapports d'intervention des techniciens (commandes service) selon les procédures EOS et avec le support de la hotline et/ou du Technical Support -Mettre à jour et/ ou enregistrer les données des rapports d'intervention des techniciens (commandes service) si nécessaire.
-Archiver et/ou facturer les commandes services selon les procédures EOS.
-Transmettre les factures aux clients et faire le suivi des règlements -Remonter les litiges de facturation si nécessaire Support commercial consommables -Créer les devis pour les poudres, pieces détachées, licenses, formations, consulting et benchmarks -Enregistrer les commandes entrantes -Faire les expéditions -Etablir les factures correspondantes Projets spéciaux sur demande -Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou ADV ou un environnement support clients -Volonté de travailler dans un ERP, si possible SAP et de devenir expert dans l'utilisation de l'ERP -Esprit d'équipe avec de bonnes compétences en communication et une capacité de réseautage, à l'interne et à l'externe -Fortes compétences en communication écrite et orale, forte aisance en communication téléphonique -Aisance avec les logiciels Microsoft (Word, Excel, Power Point, MS Teams, Outlook) -Très bonne maitrise du Français et de l'Anglais -Expérience dans un contexte international et capacité à communiquer avec une maison mère basé en Allemagne -Sens aigu des responsabilités et fiabilité, capacité à établir l'ordre de priorité de la charge de travail et à accomplir les tâches avec précision et en temps opportun.
-Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs tâches -Motivé à prendre en charge de nouvelles taches, à s'adapter rapidement et à travailler de façon autonome Savoir-être -Travail en équipe et en autonomie -Qualités relationnelles -Rigueur, sens de l'organisation -Sens du service client, être orienté solution -Polyvalence requise EOS GmbHElectroOpticalSystems Villeurbanne permanent Expérience souhaitée 34000â?¬ par an
