Responsable digital en charge du portail métier H/F > Paris > Joboolo FR :
Société : Up Skills Lieu : Paris
Localisation :
Île-de-France Disponibilité :
À pourvoir ASAP en 2024 (selon vos disponibilités) UP SKILLS recherche un ResponsableDigital en charge du PortailMétier (H/F) pour une création de poste stratégique au sein de notre département SI métier Agence Emploi.
Vous contribuerez activement à la bonne appropriation des outils métiers et à l'adoption des pratiques promues par les différentes directions (qualité, direction des ressources, DAF, etc.).
Principales responsabilités :
Support et assistance à l'utilisation des applications Répondre aux demandes de support et d'assistance des utilisateurs pour les incidents liés aux applications de la famille agence emploi (niveau 2).
Utiliser l'outil de helpdesk du groupe pour le suivi des demandes et incidents.
Escalader (niveau 3) les incidents et demandes d'améliorations aux éditeurs ou aux Directions métier et/ou Product Managers de la Digital Factory si nécessaire.
Maintenir les connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et améliorer les bases de connaissances pour l'outil de helpdesk.
Administration des applications Gérer le paramétrage (référentiels applicatifs, personnalisation clients..
.
) en coordination avec les directions concernées.
Gérer les profils utilisateurs et les droits d'accès associés (création/modification/désactivation).
Paramétrer les agences (création/modification sociétés et agences).
Paramétrer les rubriques de paie en lien avec la DAF.
Déployer les mises à jour éditeur sur le périmètre concerné (installation, test, recette ou mise en production).
Créer et mettre à jour la documentation pour l'administration des solutions.
Évolution et fiabilisation des produits Contribuer à la maintenance corrective, préventive et évolutive des solutions.
Participer, avec les directions métiers concernées et l'équipe Digital, aux phases de recette pour l'intégration des solutions ou la livraison des mises à jour.
Participer aux phases de recette des projets impliquant des interactions avec l'ERP.
Remonter les attentes opérationnelles des utilisateurs aux éditeurs ou aux services internes concernés (PM Digital, Chargé(e) Projets Intérimaires..
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) pour une amélioration continue.
Formation et accompagnement Participer à l'animation des formations liées à l'intégration des nouveaux collaborateurs en coordination avec le service RH et les directions concernées.
Participer aux actions d'animation en région en fonction des sollicitations du réseau.
Compétences et qualités requises :
Sens du service, écoute, rigueur, capacité d'adaptation, réactivité.
Rattachement hiérarchique et fonctionnel :
Rattaché au Responsable du département SI métier Agence Emploi.
Si vous êtes motivé par ce challenge et souhaitez contribuer à un projet ambitieux au sein d'une structure dynamique, envoyez votre candidature dès aujourd'hui Marc-Stéphane MOULELA m.moulelaupskills.fr Up Skills Paris Intérim Expérience souhaitée
