Société : Infiniteam Lieu : PORNIC - Loire-Atlantique
CDD temps plein - NFINITEAM - Agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients leader européen dans le service et le stationnement des estivants :
CONSEILLERRELATION CLIENTELE (H/F)
Rattaché(e) à notre responsable du Service Relation Client, votre rôle consistera à répondre aux demandes de nos clients, à apporter des conseils nécessaires
Assistance des clients
renseignement et vente de séjours
Gestion de dossiers clients :
suivi des comptes, paiement, réservation, facturation
Traitement des envois de cartes membres
Suivi de la satisfaction clients
Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à fin octobre
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC à BAC+2.
Votre coeur de métier est la relation client à distance.
Vous êtes doté(e) d'un bon état d'esprit et savez prendre du recul.
Vous démontrez une grande aisance relationnelle et un sens aigu du service .Vous êtes enthousiaste, dynamique et patient(e).
Vous devez impérativement parler une langue couramment en plus du français pour être retenu sur cette offre.
La connaissance d'une deuxième langue (Allemand, Portugais, Hollandais) est recommandée.
Sens du service et de la satisfaction client
Organisation, rigueur, réactivité, discrétion, patience, adaptabilité
Capacité à travailler en équipe
Qualité d'écoute
maitrises outils bureautiques
Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables selon contrat avec une amplitude horaire de 07h à 00h, du Lundi au Dimanche.
Flexibilité possible suivant disponibilité, périodes et saisons.
Il est possible d'articuler son 35h par semaine sur 4 journées au lieu de 5 à la demande.
