Conseiller Banque en Ligne H/F > Ingré > Joboolo FR :
Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : Ingré
Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.
Si vous avez au moins une expérience professionnelle similaire et êtes disponible immédiatement, ce poste est fait pour vous.
Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes :
Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation, - Adapter vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels, - Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits, - Actualiser les informations relatives aux clients prospects, - Identifier et faire remonter auprès de votre responsable les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration, - Participer ponctuellement aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offerte aux clients.
- Vous êtes diplômés d'un Bac minimum, - Vous disposez au moins d'une expérience commerciale d'au moins 6 mois dans le secteur bancaire, - Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'écoute, - Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
