Société : R Interim Montpellier, Groupe Triangle Solutions RH Lieu : Montpellier 34000
L'agence R-interim recherche pour l'un de ses clients expert en Commerce de gros & Import/Export, un Conseiller clientèle (h/f) Le conseiller Clientèle (h/f) contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise.
Les conseillers (h/f) sont garants en leur qualité de premier interlocuteurs(trice), de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Vos missions :
- Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires.
- Assure les fonctions de déclaration et de gestion des litiges auprès du réseau et des clients destinataires.
- Veille au recouvrement des encours client. - Renseigne les clients destinataires des anomalies de livraison. - Répond aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau. - Traite les réclamations des clients destinataires et du réseau - Applique les procédures assurance qualité. - Etablit et instruit les dossiers de litige et les soumet à son responsable. - Initie l'ouverture au dossier litige et le transmet à l'agence expéditrice. - Analyse le bien fondé des imputations litiges/réseaux - Assure la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients. Salaire:
12.40EUR Durée hebdomadaire:
35 heures
Nous recherchons des profils disposant d'une formations ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients particuliers :
- Sens de l'écoute
- Réactif
- Sens commercial
- Capacité à la gestion du stress
- Sens du relationnel
- Sens de l'organisation et de la méthode
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des techniques
- Maîtrise des fonctionnalités de Cargo.
- Maîtrise des règles du protocoles liées à la fonction
- Maîtrise de la langue (parlé/écrit)
- Notions du ou des secteurs(s) géographique(s) Le poste vous intéresse et votre profil correspond? Postulez dès maintenant ! A vous de jouer !
REGIONAL INTERIM et R INTERIM, GroupeTriangleSolutions RH - Notre métier :
Trouver l'accord parfait entre vos compétences et les besoins de nos entreprises clientes.
Rejoignez des équipes proches de vous animées par la même volonté :
recruter des talents.
Et si c'était vous ?..
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R InterimMontpellier,GroupeTriangleSolutions RH Montpellier34000 Secrétariat, Administration Interim 12 mois 21000€ par an 21000
