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Société : Malakoff Humanis Lieu : Chevreuse
MalakoffHumanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Notre société MalakoffHumanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.
Quelles seront vos missions ?Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établiesProposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésionTraiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.Assurer un suivi après-venteAssurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-venteInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeApporter une assistance de niveau 1 au clientDans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.Contribuer à la connaissance des marchés et des clientsMettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définisRemontre les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commercialesRemonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle)Où allez-vous travailler ?sur le site de Guyancourt, 4 rue de la RedouteDepuis Paris :
RER C ou transilien ligne NDepuis la Défense :
Transilien ligne U direction la VerrièreDepuis Rambouillet :
Transilien ligne N direction MontparnasseDepuis Plaisir Transilien ligne N jusqu'à Saint-Cyr, puis train direction La Verrière/Rambouillet Ce poste est fait pour vous si Vous justifiez d'un Bac 2 dans le domaine de l'assurance de personnes / commercial ou vous avez une expérience professionnelle similaire.Vous êtes autonome,Vous avez une aisance relationnelle au téléphone,Vous faites preuve de pugnacité,Vous êtes force de proposition,Vous êtes dynamique et organisé,Vous aimez le goût du challenge,Vous êtes persévérant.Votre accompagnement en intégrant le groupe :
En intégrant le groupe MalakoffHumanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MalakoffHumanis ? Lorsqu'on pousse la porte de MalakoffHumanis Alors prêt(e) à nous rejoindre ? MalakoffHumanis Chevreuse permanent Expérience souhaitée 25000â?¬ par an
