Coordinateur ADV/SAV H/F > Côtes-d'Armor > Joboolo FR :
Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : Côtes-d'Armor
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, PagePersonnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.
Acteur au cÅ?ur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.
PagePersonnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France.
Notre objectif :
changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
Notre client recherche un Coordinateur ADV/SAV déterminé et orienté client.
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes de notre portefeuille client, notamment RHD (Restauration Hors Domicile) et marchés publics, afin de garantir la satisfaction totale des clients en termes de quantité, qualité et délais de livraison.Missions principales :
Gestion commerciale :
- Enregistrer et suivre les commandes via des appels, des mails dans le logiciel ERP, - Assurer le suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction, - Gérer les réclamations et les litiges en collaboration avec les Services Qualité et Commercial, - Promouvoir activement les produits auprès des clients.
Organisation des livraisons :
- Coordonner les livraisons, y compris pendant les périodes de fériés et de congés., - Suivre les plannings de livraison et veiller au respect des délais, - Communiquer efficacement avec les Départements de Production et d'Expédition pour les commandes spéciales.
Facturation :
- Gérer les tarifications spéciales et conditions particulières selon les directives commerciales, - Éditer, vérifier et envoyer les factures, en collaboration avec le Service Comptabilité Clients.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
- Diplôme de niveau Bac 2 minimum en commerce, gestion ou domaine similaire, - Excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement les ERP, - Excellentes compétences en communication écrite et orale, - Capacité à gérer les relations commerciales de manière proactive, - Autonomie, esprit d'équipe, sens aigu du service client, résistance au stress et organisation sont des qualités essentielles.
PAGEPERSONNEL IDF Côtes-d'Armor permanent Expérience souhaitée
