Société : Synergie Mitry le Neuf Lieu : Dammartin-en-Goà«le
Synergie, mettons nos énergies en commun.
Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client, spécialisé dans le secteur de la conception, la fabrication et la vente d'encres techniques et industrielles pour la sérigraphie, la tampographie et l'impression numérique, recherche dans le cadre d'une mission en intérim, un/e responsable customer service F/H.Vos missions principales seront :
- Relation client avec appels entrants, sortant - Saisie de commandes, - Management d'une équipe de 2 d'agents customer service.l'anglais courant est demandé.Connaissance de matières dangereuses serait un plus.Fourchette de salaire suivant profil.
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financièreFiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
10% IFM 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) SynergieMitry le Neuf Dammartin-en-Goà«le contract Expérience souhaitée 35000â?¬ par an
