Correspondant à l'accueil - Service Relations aux adhérents (H/F) - Agence de Vitré (35) > Joboolo FR :
Société : MSA PORTES DE BRETAGNE Lieu : Vitré Brittany
MSA PORTES DE BRETAGNELa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit :
non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'Å?uvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.
Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.La MSA des Portes de Bretagne, c'est :
500 salariés répartis sur les sites de Bruz (35) et Vannes (56)228 000 adhérents915 millions de prestations versées avec un réseau de proximité qui compte :
11 agences502 délégués déployés sur l'ensemble des territoires de l'Ille et Vilaine et du Morbihan Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession - exploitants, salariés et employeurs - jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA.
Description du poste Le service :
Le servicerelations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l'accomplissement de leurs démarches administratives.Vous serez encadré par un responsable du service, et vous serez intégré à un collectif de travail animé par une coordonnatrice.Le poste :
Accueillir et renseigner les interlocuteurs, les informer et leur apporter une réponse personnalisée sur l'ensemble des canaux de contacts (accueil physique, téléphonique, électronique) ;Accompagner l'adhérent dans l'accomplissement des formalités administratives ;Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (liaisons Back Office) ;Participer à la promotion des services de la MSA;Participer à la promotion des services en ligne.
Profil recherché Vos compétences Compétences et qualités requises :
Capacité d'écoute et de compréhension;Sens de la relation client;Capacité d'analyse et de synthèse;Adaptabilité, disponibilité et réactivité;Appétences pour les services dématérialisés.
Informations complémentaires Conditions :
Une première expérience sur un poste similaire dans un organisme de protection sociale est un plus et vous permet d'être rapidement opérationnel et autonome.Poste en CDD à temps plein à pourvoir en dès que possible pour une durée de 6 mois.Poste à pourvoir sur Bruz (35).Rémunération :
à partir de 24 064â?¬ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)Avantages :
Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santéTélétravail possible (après validation d'une complète autonomie)Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)Prime d'intéressementChèques vacances - avantages CSEPrévoyance Processus recrutement :
Le processus de recrutement impliquera un entretien et la passation de tests.
MSA PORTES DE BRETAGNE VitréBrittany Customer Service CDD Expérience souhaitée
