Technicien support informatique client N2 (H/F) > Joboolo FR :
Société : MANPOWER FRANCE Lieu : Villefontaine
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, ManpowerFrance regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes :
CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres :
fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cÅ?ur des plus grands bassins d'emploi.
Vous souhaitez intégrer une équipe engagée et professionnelle ? Mais aussi contribuer à des projets impactants et dynamiques ? Le cabinet de recrutement Manpower est à la recherche d'un TechnicienSupportClients N2 (H/F) pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels.
Votre rôle est d'accompagner les clients en apportant, après un premier diagnostic, votre expertise technique.
- Assistance utilisateur :
Qualifier les demandes et résoudre les dysfonctionnements.
- Diagnostic et résolution :
Identifier les causes des problèmes et intervenir directement sur les anomalies de code ou celles non gérables au premier niveau.
- Suivi et tests :
Tester les correctifs et suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète pour garantir la satisfaction client.
- Reporting :
Documenter les actions réalisées dans notre système de suivi pour une gestion transparente des incidents.
Vous devrez également servir de relais au Support N1, aux Chefs de projets techniques ainsi qu'aux Consultants lors de pics d'activité ou de réduction d'effectif.
Vous êtes le profil que nous recherchons si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac2 en Système d'information.
- Vous maîtrisez le langage SQL (une expérience en tant que développeur serait un plus).
- Vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service client sont reconnus.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler Le cabinet de recrutement Manpower vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERFRANCE Villefontaine permanent Expérience souhaitée
