Vous réceptionnez les réclamations clients, améliorez la relation client, renseignez les clients sur les services du magasin.
ENCAISSER et INFORMER:
Vous maîtrisez les fonctionnalités d'une caisse et du système d'archivage (encaissement, décaissement, rendu monnaie, comptage, recherche d'un ticket).
Vous enregistrez les rupture de prospectus, le suivi des commandes clients.
Vous valorisez auprès des clients les outils de fidélisation.
RESPECTER et VERIFIER Vous respectez la stricte application de la chartre E.Leclerc en matière d'échange de garanties et de remboursements.
