Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, Encadrer, accompagner et motiver l'équipe, Contrôler la tenue et le comportement du personnel, Gérer l'organisation opérationnelle, Assurer la gestion des incidents, Garantir une communication fluide entre l'équipe et le client, Participer à l'analyse de la qualité d'accueil, Superviser les évènements du Ministère, Produire un rapport d'activité hebdomadaire
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