Référent technique automobile(H/F)DB > France > Joboolo FR :
Société : Astoria Recrutement Lieu : France
Vous êtes le représentant technique d'une marque auprès du réseaux après-vente en France et êtes en relation direct auprès du constructeur.
Vous serez amené à épauler le réseaux de réparateur sur l'utilisation des divers outils et éléments liés à la marque.
Voici le descriptif du poste :
· Assurer la formation technique de nos partenaires.
Pour ce faire valider le contenu des supports de formation mis à disposition par la marque.
· Faire l'interface entre les équipes techniques Aiways Europe et nos partenaires SAV · Intervenir sur le terrain lorsque cela s'avère nécessaire (déplacements ponctuels en France) · Être proactif sur les solutions à mettre en place en anticipation et les évolutions relatives aux méthodes de travail · Suivre son planning d'intervention · Réaliser la réparation et l'entretien des véhicules, en autonomie en dehors des interventions liées à la haute tension.
· Respecter les directives pour atteindre et tenir le niveau de qualité attendu · Travailler en étroite collaboration avec les équipes call center et backup pièce de rechange et garantie afin d'optimiser nos temps de réponse (pièces en stock..
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) · Être force de proposition dans la mise en place de process simplifiés · Participer à la formation de toutes nouvelles ressources techniques arrivant dans l'équipe · Analyser chaque panne constatée et apporter des solutions efficaces (partager les solutions avec nos partenaires) · Participer à la gestion du traitement des garanties constructeur · S'assurer du bon équipement de nos partenaires afin de les faire monter en compétences & indépendance (logiciels à jour, accès portail constructeur, savoir utiliser les outils informatiques..
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) · Suivre via un rapport son activité (déplacements, interventions, validations techniques..
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) · Apporter le 1er niveau de support à une équipe de technicien réparties sur tout le territoire AstoriaRecrutement France permanent Expérience souhaitée
