Team Leader Exploitation H/F > SYS1 > Joboolo FR :
Société : SYS1 Lieu : Saint-Jean-d'Illac
PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure.
Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l'optimisation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.
Rattaché(e) au Responsable Support et Proximité, SYS1 recrute un(e) TeamLeaderExploitation H/F à temps plein pour son service Support et Exploitation.
Le rôle principal d'un TeamLeader est d'encadrer une équipe au sein de l'entreprise, d'en accompagner l'évolution tant sur la partie technique, organisationnelle ou RH.
Le teamleader est garant de la qualité d'exploitation effectuée par son équipe dans le respect des engagements contractuels (SLA) et des procédures en vigueur.
Il a également pour rôle de veiller à l'organisation et au respect des plannings dans le respect de ses collaborateurs.
Enfin il participe à l'amélioration continue de son service et son engagement à la satisfaction client est une priorité.
DESCRIPTIF DU POSTE Vous intervenez sur différentes missions :
Gestion d'équipe Veiller au bon fonctionnement et à la cohésion de l'équipe Animer l'équipe, en autonomie, en organisant des points réguliers avec ses membres Participer aux réunions de coordination avec les autres équipes de l'entreprise Assurer à son équipe un environnement et des outils de travail adaptés Participer aux recrutements des membres de l'équipe Identifier les besoins en formation et/ou habilitation des membres de l'équipe Réaliser les Entretiens Individuel Annuel (EIA) des membres de son équipe Organisation et Planification Lister, hiérarchiser et planifier les activités de l'équipe Répartir de façon optimale les activités entre les membres de l'équipe Contrôler la qualité et la bonne exécution des activités de l'équipe dans le respect des engagements contractuels Animer des ateliers d'amélioration continue avec les membres de son équipe Organiser et valider les congés de son équipe Participer à la rédaction des processus, des procédures et de la documentation Suivi, contrôles et reporting Suivre l'activité de l'équipe en organisant des points réguliers avec ses membres Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) Effectuer le reporting de l'activité de son équipe à son manager Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) Respecter les normes qualité (ISO, HDS, ..
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) PROFIL Maîtriser parfaitement les activités de l'équipe, ses outils, ses processus et sa documentation Prendre des initiatives et des décisions sur le périmètre des activités de son équipe Anticiper, hiérarchiser et planifier les tâches Gérer les forces et les faiblesses de l'équipe Communiquer à l'oral et à l'écrit Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Au-delà de vos compétences techniques, vous appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, vous êtes impliqué(e) dans votre travail et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
N'attendez plus, adressez-nous votre candidature Nous l'étudierons avec attention.
Type de contrat :
CDI 38h30 hebdomadaire avec RTT Statut Cadre Permis B nécessaire Avantages :
Mutuelle familiale Prime d'intéressement, prime vacances, prime sur objectif Actions CSE tout au long de l'année Tickets restaurant SYS1 Saint-Jean-d'Illac CDI Expérience souhaitée
