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Account Manager H/F > Paris > Joboolo FR :


Société : Red Hot Talents
Lieu : Paris - Paris

CDI temps plein
- Notre client, entreprise tech internationale (plateforme cloud de communication full'stack) en forte croissance.
Notre client transforme la façon dont les marques interagissent avec leurs clients grâce à  des solutions SaaS/CPaaS à  l'échelle mondiale.

Le poste :


Votre mission
Accélérer la croissance et la satisfaction d'un portefeuille de grands comptes en devenant leur interlocuteur.trice stratégique sur les enjeux business et techniques.
Ce que vous ferez


- Développer des relations de confiance et piloter la santé du compte (revues régulières, roadmap, positionnement vs concurrence).

- Être le point de contact unique pour les attentes business & techniques :

escalades, adoption produit, remontée de feedback au Product.

- Comprendre l'organisation des clients et leurs processus d'achat/implémentation.

- Atteindre/dépasser les KPIs trimestriels :

interactions, CA, marge brute, cross'sell & up?sell, réponses aux RFPs, négociations tarifaires.

- Orchestrer la mise en service avec les équipes Opérations Plateforme :

création de compte, gestion des routes, enregistrement des émetteurs, réglages de conformité/contenu autorisé.

- Travailler avec Revenue Assurance (contrôle des revenus) pour limiter les risques :

recouvrement, compensation.

- Analyser et prévoir le trafic client, déclencher des actions immédiates pour maximiser revenu/marge.

- Détecter et conclure de nouvelles opportunités (trafic, destinations, services, produits).


Profil recherché :


Ce que vous apportez


- 3+ ans en Key Account Management (cycle de vente complet).

- Solide compréhension SaaS/CPaaS ; expérience sectorielle appréciée.

- Connaissance produit et veille concurrence.

- Aisance avec tous niveaux d'interlocuteurs (opérationnels à  C'Level).

- Anglais courant (écrit/oral) ; excellentes compétences relationnelles et de communication.

- Esprit d'équipe, sens du résultat.


Source :

PMEjob.fr.


Red Hot Talents
Paris - Paris
Commercial




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