Travailler main dans la main avec les utilisateurs clés fonctionnels CAx/CAD et les représentants commerciaux pour une meilleure synergie et compréhension des besoins, Gérer le cycle de vie du service et des produits en adoptant une approche d'amélioration continue, veillant à leur évolution et pertinence constante, Animer des forums internes pour stimuler la communication et le partage d'expertise, renforçant ainsi la collaboration au sein de l'organisation, Assurer la qualité des livraisons de services en instaurant des indicateurs de performance et en effectuant des rapports réguliers, Introduire des technologies alternatives pour optimiser les systèmes existants, alignées sur les objectifs stratégiques de l'organisation, Agir comme point de contact principal pour les besoins commerciaux et les utilisateurs clés, offrant des solutions et conseils basés sur une expertise solide, Servir de point d'escalade pour les équipes de support technique lors de situations complexes, garantissant une résolution efficace des problèmes, Rédiger et maintenir des processus, procédures et documentation pour assurer une clarté constantes, Participer activement à des projets de mise en place de normes techniques et de gouvernance, conduisant également des initiatives de consolidation, modernisation et simplification des systèmes informatiques.
Profil :
Expérience professionnelle :
Direction de groupes fonctionnels et coordination, Connaissance du cycle de vie produit, Expérience avec des outils CAx tels que SolidWorks, Dbworks, Autodesk, Familiarité avec des outils 2D/3D comme AutoCAD, Drafsight et leurs extensions.
Compétences techniques :
Expérience en CAx, R&D, fabrication et processus d'ingénierie, Gestion et suivi de licences CAO, Connaissance des solutions Cloud GPU/CAO, idéalement Azure VDI, Familiarité avec PLM et intégration D365 F&O, Connaissances en gestion de Services Informatiques et ITIL.
Entreprise :
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