Nous recherchons pour notre client, structure d'assurance de renom, un Gestionnairesinistres en CDI sur Besançon.
Vos missions sont les suivantes :
- Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre - Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement - Négocier avec la compagnie la mesure prise en cas de sinistralité importante pour qu'elle soit la plus favorable possible au client - Å?uvrer pour la satisfaction de ses interlocuteurs, agir en défense pour le compte du client ou de la compagnie selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement - Analyser et instruire les dossiers en lien avec les experts et les autres interlocuteurs pertinents (ex :
réseaux agréés, ..
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) selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement - Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre en veillant à sa satisfaction - Gérer les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client et conformément aux procédures internes - Analyser les éléments pour calculer l'indemnisation dans le respect des pouvoirs de délégation - Procéder au règlement des prestations dans le respect des pouvoirs de délégation - Suivre et vérifier le règlement Nous recherchons un collaborateur ayant déjà une première expérience en gestion de sinistres réussie.
Vous faites preuve de polyvalence, d'un bon relationnel, de sérieux et de rigueur.
Vous souhaitez travailler au sein d'un établissement de proximité et vous aimez le travail d'équipe.
