Nous recherchons notre prochain KnowledgeManager pour notre client stratégique dans le secteur de la Défense nationale dont son rôle est de contribuer à la souveraineté des nations et de préserver la sécurité et la liberté en Europe.
Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et à l'équipe de gouvernance du contrat d'infogérance et vos missions consisteront à :
Etre garant du contrôle de la qualité, la documentation et de la bonne application des process Suivre et organiser des livrables :
techniques et production Etre garant de la mise à jour du référentiel documentaire de la prestation Mettre en place de schémas et de logigrammes Faire du suivi documentaire Faire de l'amélioration continue, réaliser un plan de progrès et plan d'innovation Contribuer à la gestion des problèmes et aux REX d'incidents majeurs Profil De formation supérieure, vous possédez une expérience de 3/5 ans sur ce poste dans le secteur informatique.
Vous avez idéalement déjà travaillé sur un contrat d'infogérance.
Maitrise d' ITIL Compétences non-techniques Sens des responsabilités Capacité rédactionnel et excellent relationnel Rigueur et autonomie Esprit d'équipe Capacité à progresser Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi nous choisir ? Econocom est un groupe européen, qui met en Å?uvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Notre package avantages :
Avantages :
forfait mobilité douce (vélo/trottinette et covoiturage) ; CSE :
subvention sportive et culturelle, billetterie, carte cadeau et chèques vacances ; prime de cooptation de 1000 euros brut ; accès à du matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Dispositifs sociaux :
RTT (jusqu'à 12 par an) ; plan d'épargne ; prime de participation.
Accompagnement à la formation :
dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, partenariats Microsoft & Apple, plan de carrière.
Qualité de vie au travail :
télétravail partiel avec indemnité ; évènements collaboratifs ; mission handicap ; santé au travail ; engagements RSE.
Dispositifs légaux :
remboursement transport en commun à 50% ; titres restaurant ; mutuelle familiale et prévoyance.
