Pilote de Production Client FTTH (H/F) > Samsic Emploi > Joboolo FR :
Société : Samsic Emploi Lieu : Corbas Auverge-Rhône-Alpes
Notre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement un Pilote de ProductionClientFTTH (H/F).
missions seront les suivantes :
Vous traitez les échecs de raccordement relevés après l'intervention d'un technicien.Vous analysez les échecs causes clients et causes réseaux durant la phase de livraison en utilisant les outils de cartographie et d'architecture du réseau FTTH.Vous identifiez les absences d'infrastructure ou de panne sur le réseau pour lancer des demandes de réparation ou de création de génie civil.Vous êtes forces de proposition auprès des partenaires en proposant des solutions de raccordement après analyse du réseau, route optique, fichiers IPE et tout autres éléments permettant la résolution de l'aléaVous mettez à profit votre connaissance de l'infrastructure du réseau pour anticiper les échecs en signalant des pannes ou problématiques sur les équipements, bloquer les productions tout en assurant l'information client et le report des rdvVous réalisez le suivi et le traitement des instances sur réseau Orange et sur les réseaux des différents opérateurs tiers, connaissance de l'ingénierie tout réseaux RIP, non RIP, AMIIVous communiquez systématiquement au client toute information utile en cas d'impact sur les conditions de livraison.Vos avantages :
- Poste en journée. - Saliare :
selon profil + primes..
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
SamsicEmploi CorbasAuverge-Rhône-Alpes Customer Service Expérience souhaitée
