technicien informatique Support IT / IT Specialist (Freelance) (IT) / Freelance > Paris > Joboolo FR :

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, un cabinet international recherche un Technicien Support IT / IT Specialist en freelance pour assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs.

• Assurer le support IT de proximité via un kiosque IT Bar pour accompagner les utilisateurs.




• Fournir un support à distance et sur site selon les besoins.




• Suivre les tickets IT, relancer et documenter les interventions.

• Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Entra ID.




• Garantir une gestion sécurisée des identités et des accès.

• Gérer le cycle de vie des équipements IT :
  
  

  
  

  • onboarding

  
  

  • prêt de matériel

  
  

  • récupération




• Assurer le suivi de l’inventaire et des assets IT.

• Préparer et déployer les laptops et smartphones via Intune et Autopilot.




• Maintenir le parc informatique à jour.

• Préparer et vérifier les équipements dans les salles de réunion.




• Fournir un support technique lors de réunions stratégiques ou événements.

• Préparer les équipements pour les nouveaux collaborateurs.




• Participer aux sessions d’intégration et de formation IT.

• Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)




• Windows 10 / Windows 11




• Intune / Autopilot




• Active Directory / Entra ID




• iOS / Android




• Outils de ticketing ITSM

• Expérience en support IT de proximité (VIP / utilisateurs exigeants est un plus).




• Bonne maîtrise du déploiement de postes via Intune et Autopilot.




• Connaissance des environnements Microsoft 365.




• Bonne maîtrise de Windows 10/11.




• Connaissance des environnements mobiles iOS et Android.




• Expérience en gestion de parc informatique et logistique IT.




• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

• Excellentes compétences en communication.




• Sens du service utilisateur.




• Capacité à prioriser et gérer plusieurs demandes simultanément.




• Réactivité et adaptabilité dans un environnement dynamique.




• Sens de la confidentialité et du professionnalisme.