Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un AssistantManager F/H (Servicequalité) talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant qu'AssistantManager F/H (Servicequalité), vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.
À ce titre, vos missions consistent à :
Application et suivi des procédures qualité clients et internes Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance Participer aux reporting de performance Participer à des campagnes d'audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus.
Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité Favoriser l'implication des équipes dans la mise en Å?uvre du système qualité.
