ProductManager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.
OpenClassrooms recherche un ProductManager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.
Attention :
cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance.
Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique.
Résultat :
à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que ProductManager - (H/F) - En alternance :
- Réalisation des enquêtes de satisfaction client à chaud et à froid :
Entretiens client, campagnes CSAT, CES, NPS, - Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction client, - Production des supports de présentation permettant de restituer les résultats des études aux responsables des services concernés, - Suivi et animation des actions auprès des équipes opérationnelles, - Réalisation d'audits et analyses de l'existant des parcours client, - Définition du parcours cible, rédaction des procédures et process de gestion liés au nouveau parcours et à destination des collaborateurs, - Accompagnement et suivi de la mise en Å?uvre :
formation, pilotage des indicateurs clés de suivi.
Poste basé à Aix En Provence (Provence-Alpes-Côte d'Azur).
Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise :
4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation:
1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Profil recherché - Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac 4/5) de type universitaire ou école de commerce - Première expérience dans la chefferie de projet - Maîtrise du Pack Office et plus particulièrement d'Excel - Rigoureux(se) - Organisé(e) - Bonne capacité d'analyse, de synthèse, de formalisation et de rédaction - Bonne aisance relationnelle À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible :
à tous.
Partout.
Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d'atteindre cet objectif.
Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres.
SECTEUREnseignement & FormationDATE DE CRÉATION 1999SITE WEB OpenClassrooms Aix-en-Provence Other / general Stage Débutant
