Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez notamment à :
· Assurer l'installation et la maintenance des solutions d'impression chez nos clients Planifier le déploiement, l'installation & la mise à jour du parc copieurs et imprimantes, assurer leur connexion et paramétrage réseau, diagnostic de pannes et réparation sur site ou en retour atelier, proposer des solutions d'amélioration.
· Former et conseiller techniquement les clients de BIC Former à l'utilisation des solutions d'impression, établir des devis techniques, monitorer le parc via KPAX et KFS, assurer le réassort des consommables auprès des clients.
Assurer le soutien technique auprès du service commercial, suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire.
· Gérer la logistique du parc, des toners et pièces détachées Gérer les remontées de compteurs, référencer et suivre les matériels d'occasion (à vendre, à utiliser en prêt, à détruire), gérer le stock toner et pièces détachées (achat, réception, SAV, inventaire, stock d'occasion).
