Société : Bureau Expectra Versailles Ingénierie & Industries Lieu : Chanteloup Les Vignes Yvelines
Mission Principales :
Nous recherchons un ResponsableServiceClient pour rejoindre notre équipe.
Vous serez le relais des clients au sein de notre site de Chanteloup-Les-Vignes.
Principal contact, vous veillez à la satisfaction des
besoins clients en termes de qualité, délais de livraison et coût.
Vous planifiez et coordonnez l'activité afin
de répondre aux attentes des clients.
Vous effectuez également l'actualisation des tarifs clients.
Responsabilités :
Rédiger la revue d'offre avec spécifications particulières nécessitant des habilitations
Rédiger des devis et des offres clients
Développer la relation commerciale avec le client
Gérer les litiges administratifs et commerciaux.
Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des
ressources)
Accueillir et accompagner les clients sur le site.
Diplôme dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
Expérience significative dans un poste de serviceclient ou de gestion de la relation client, de
préférence dans le secteur industriel.
Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler efficacement sous pression, tout en maintenant un haut niveau de
professionnalisme.
Orienté vers les résultats, axé sur la satisfaction client et capable de motiver une équipe pour
atteindre les objectifs fixés.
Contact:
0130249080 inge-indus.versailles@expectra.fr
BureauExpectraVersaillesIngénierie & Industries Chanteloup Les VignesYvelines Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements CDI 40000 Annuel
