SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).
SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition.
Vous l'avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.
Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse Dans le cadre de notre développement, nos concessions de Chalon-sur-Saône recrute un ResponsableGarantie H/F , en CDI.
Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Liées à la gestion des dossiers de garantie :
Contrôle des droits de garanties Établissement de demandes d'accords préalables & contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés Établissement des factures Suivi du traitement des dossiers de garantie Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie Suivi des remboursements Suivi des états mensuels chiffrés Contribution à la gestion des litiges Liées à l'organisation :
Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie Traitement des informations internes et externes Traitement des pièces endommagées Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise Liste non exhaustive.
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation avec de fortes connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste équivalent.
Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez le sens du service.
Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
