Rejoins l'aventure Sym Sym, Medtech, pionnier dans la transformation du parcours de soin optique et ophtalmologique, recherche activement un Manager Opérationnel BackOffice dédié à l'Excellence Opérationnelle et à l'Amélioration Continue.
À propos de Sym :
Sym a pour mission de lutter contre le renoncement aux soins dans les déserts médicaux â?¨ Avec nos médicobus innovants, nous apportons des solutions concrètes aux déserts médicaux, offrant des examens de vue gratuits, des téléconsultations ophtalmologiques, et des équipements optiques sans reste à charge.
Après une levée de fonds et une expansion significative, nous ambitionnons d'aller plus loin.
Nos valeurs :
Audace et Ambition :
Nous repoussons sans cesse les limites pour atteindre nos objectifs.
Confiance et Transparence :
La clé de nos relations au sein de l'équipe et avec nos partenaires.
Bienveillance :
Chaque action est menée avec le souci de l'autre.
Dépassement de soi :
Nous encourageons chacun à se surpasser.
Excellence opérationnelle et performance :
Nous visons la perfection dans chaque aspect de notre travail.
Ta Mission en tant que Manager BackOffice :
En tant que Manager BackOffice, tu seras au cÅ?ur de l'excellence opérationnelle de Sym, jouant un rôle pivot dans la structuration de nos opérations internes pour une expansion réussie.
Tu auras pour missions :
Management d'équipe Faciliter la communication interne entre les différents départements Recruter, former et manager des talents pour bâtir une équipe solide et prête à relever tous les défis Inspirer une culture de vente performante au sein de l'équipe Améliorer la gestion du service après-vente pour garantir une satisfaction client inégalée Commercial / relationnel Gérer et satisfaire la clientèle pour maintenir des relations solides et durables.
Développer les relations avec les mutuelles pour renforcer les partenariats en faveur des clients Développement de process Améliorer continuellement les processus pour réduire les temps de traitement et augmenter l'efficacité Planifier et organiser avec agilité pour une gestion impeccable des dossiers Stratégie / data Analyser les KPIs et évaluer les performances individuelles et collectives Définir et atteindre des objectifs de vente ambitieux Mettre en Å?uvre des stratégies pour optimiser le taux de conversion Profil Recherché :
Diplômé(e) Bac5, avec une formation en gestion, commerce ou équivalent.
Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, avec au moins 2 ans en management d'équipe.
Expertise en gestion de la performance et analyse de données (KPIs, Excel avancé).
Leadership naturel, aptitude à résoudre les problèmes Autonome, rapide à saisir les enjeux stratégiques et à agir en conséquence.
Rejoins-nous et prends part à une aventure unique, où chaque jour est l'occasion de faire la différence dans la vie des gens Sym Optic France Expérience souhaitée
