On dit de vous que vous ?tes un homme ou une femme de terrain, proche de ses ?quipes et pr?t(e) ? relever tous lesd'fis ? J'ai l'opportunit? ? ne pas manquer Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable SAV pour mon client, acteur majeur dans la fabrication de chariots ?l?vateurs.
Si vous aimez le challenge, cette offre est faite pour vous.
Vous remplacez le responsable SAV qui ?volue en interne.
Vous ?tes Rattach? ? la Direction Nationale SAV, votre r?le est de piloter etd'velopper l'activit? de l'agence tout en garantissant la satisfaction des clients SAV.
Vous encadrez une ?quipe de 70 collaborateurs.
Vos responsabilit?s :
- Encadrer et fid?liser vos collaborateurs - D?velopper la polyvalence, responsabilit? et implication des ?quipes - Assurer la performance du service client - Assurer la rentabilit? du centre de profit - Collaborer avec les diff?rents services - Piloter l'activit? (KPI, reporting) - Assurer la rentabilit? du centre de profit en fonction des objectifs - D?velopper la vente contrats, ?quipements et prestations - Prospecter votre secteur pourd'velopper le portefeuille de contrats - Veiller au respect des engagements contractuels et budgets de fonctionnement - ?tre le garant de la qualit?, de la conformit? et du respect des imp?ratifs du service et des proc?dures en vigueur - G?rer les locaux Profil :
Id?alement issus de la maintenance et de formation de type Bac 4 ? Bac 5, vous justifiez d'une solide exp?rience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires (Management, gestion d'un centre de profit) Vous savez g?rer une ?quipe de fa?on pluridisciplinaire avec bienveillance, justesse, positivit? et prise de hauteur ? Vous savezd'l?guer, motiver, faire ?voluer vos collaborateurs ? Vous avez le sens du service client ? Vous savez collaborer et faire preuve de curiosit? ? Le poste est ? pourvoir rapidement en CDI (un pr?avis est envisageable).
Statut cadre R?mun?ration fixe variable v?hicule de fonction (package entre 80/100K) Rencontrons-nousd's maintenant pour faire le point sur votre parcours et parler du poste.
Si celui-ci correspond ? vos crit?res et ? vos aspirations, un rendez-vous sera organis? avec la RRH et le responsable SAV.
Entreprise :
On dit de vous que vous ?tes un homme ou une femme de terrain, proche de ses ?quipes et pr?t(e) ? relever tous lesd'fis ? J'ai l'opportunit? ? ne pas manquer Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable SAV pour mon client, acteur majeur dans la fabrication de chariots ?l?vateurs.
Si vous aimez le challenge, cette offre est faite pour vous.
FED ENGINEERING France permanent Expérience souhaitée
