Société : Cap Camargue Lieu : Le Grau-du-Roi Occitania
L'entreprise La résidence de tourisme Cap Camargue aux portes de la Camargue est labellisée Clef Verte.
Le Grau du Roi est un petit port de pêche du Gard devenu station balnéaire qui propose 18 km de plages de sable fin.
À proximité de la plage de l'Espiguette, la résidence bénéficie d'un accès direct au lac Salonique et à la marina de Port Camargue.
Implantée à la mer, la résidence est composée de 97 lots, de l'appartement 2 pièces à l'appartement 3 pièces.
Elle est équipée d'une piscine en plein air chauffée.
Description du poste Nous recherchons un Réceptionnistepolyvalent F/H :
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ.
Il est le référent privilégié des clients.
VOS Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil Gestion des litiges Assurer constamment la qualité sur site Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client Fidéliser de la clientèle Facturation et encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Participer à la comptabilité journalière Petits déjeuners Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail réception hall - sanitaires Entretien / Ménage Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Profil recherché VOTRE PROFIL :
Aisance relationnelle Bonne capacité d'adaptation Maîtrise de l'anglais à l'oral Esprit d'équipe Connaissance du logiciel hôtelier :
RESALYS ce qui serait un plus TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL :
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/06/2024 au 31/08/2024 REMUNERATION MENSUELLE 1914.21 euros brut / mois (13ème mois inclus) Cap Camargue Le Grau-du-Roi Occitania Administration CDD Expérience souhaitée
