Responsable exploitation et support technique F/H > Joboolo FR :
Société : Fondation Bagatelle Lieu : Talence
Pourquoi postuler à Bagatelle ? Intégrer la Maison de Santé Protestante de Bordeaux-Bagatelle, établissement privé à but non lucratif , c'est rejoindre près de 1500 salariés (dont environ 150 médecins, sans activité libérale) sur le territoire, dans le secteur sanitaire, médico-social, social et la formation (IFSI, IFAS).
Elle s'est engagée depuis plusieurs années dans le projet BAHIA , visant le regroupement de nos activités avec celles de HIA Robert Picqué à compter de 2025.
Votre rôle ? Nous recherchons un responsableexploitation et support utilisateurs F/H, en CDI, à temps complet - Cadre au Forfait, dès que possible.
Vous serez en support du responsable des opérations techniques et travaillerez en collaboration avec les membres de l'équipe.
Vous êtes garant de la partie RUN sur les systèmes, réseaux et bases de données qui composent le système d'information.
Vous assurez le support des niveaux 2/3, en lien avec les supports éditeurs et fournisseurs.
Votre fonction vous amènera à animer et coordonner la cellule de hotline et supporttechnique aux utilisateurs composée de 4 personnes.
Ce poste vous permettra de mettre à profit votre méthodologie et votre rigueur dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.
Votre réactivité et votre capacité à vous impliquer dans un travail d'équipe vous permettront d'être force de proposition, tout en sachant rendre compte.
Le sens du service et la gestion des priorités sont des atouts importants dans le suivi et la réalisation du support aux utilisateurs :
Savoir effectuer un diagnostic, proposer rapidement une solution ou temporiser une situation bloquée Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités Connaitre les processus de gestion d'un service support aux utilisateurs Savoir rendre compte sur son activité et sur le support Consulter les outils de supervision des systèmes et des réseaux Rédiger des procédures et de la documentation Conditions particulières de travail :
Astreintes, nécessité d'intervention en dehors des heures et jours ouvrables pour minimiser les interruptions de service pour les maintenances programmées.
Devoir de confidentialité des données de santé Envie de nous rejoindre ? Vos avantages Nous vous accompagnerons à votre prise de poste, vous suivrez un parcours d'intégration institutionnel, au cours duquel vous rencontrerez les RH, les métiers supports et les équipes avec lesquelles vous allez collaborer.
â?¢ Salaire de base selon la Convention FEHAP (CCN 51) reprise d'ancienneté prime conventionnelle SEGUR Astreintes â?¢ Participation jusqu'à 80% abonnement transport en commun (TBM), mesures du plan de déplacement d'entreprise (PDE) pour favoriser les déplacements durables â?¢ Télétravail possible â?¢ Mutuelle isolée prise en charge à 100% - Prévoyance Cadre â?¢ Prestations du CSE Votre profil ? Vous possédez un Bac2 / 3 en informatique avec une expérience significative dans l'administration des systèmes, réseaux et bases de données Connaissance avancée des différents systèmes d'exploitation, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications Maitrise l'administration de l'Active Directory et services associés Maitrise de la virtualisation des serveurs Maitrise des technologies de stockage (SAN, NAS) et de sauvegarde Bonnes connaissances des environnements Microsoft Bonnes connaissances des réseaux informatiques (VLAN, routage, pare-feu, VPN) Maitrise de la mise en place d'outils d'évaluation et analyse des performances Maîtrise de l'anglais technique Être autonome, faire preuve d'initiatives et proposer des évolutions dans son domaine d'activité FondationBagatelle Talence CDI Expérience souhaitée
