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CDD : Client Animation CRM Manager (M/F/X) > Recruteur inconnu > Joboolo FR :
Lieu : neuilly sur seine
Chez Sephora, la beauté, c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement.
C'est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.
Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n'avons cessé de réinventer la beauté de prestige.
Aujourd'hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d'être :
promouvoir un monde d'inspiration et d'inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.
Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont
15 000 dans la région Europe et Moyen:
Orient
nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde.
GrAce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits :
parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau..
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et bien plus encore.
En tant que Client Animation Strategy Manager, vous rejoindrez l'équipe Marketing Client Europe et serez rattaché(e) au Directeur de la Stratégie d'Animation Client.
Votre mission sera de définir et piloter le plan d'animation client centralisé pour la zone Europe.
Vous construisez les stratégies de campagnes CRM, pilotez leur production et leur déploiement dans les marchés, et ouvrez à l'optimisation continue des dispositifs d'animation client.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez..
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Définir la stratégie des campagnes
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construire le plan d'animation client CRM en cohérence avec le calendrier commercial et les priorités business, définir les audiences cibles et concevoir les dispositifs d'activation (canaux, scénarios, messages) pour soutenir les objectifs de recrutement, rétention et fréquence d'achat.
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Concevoir et produire des contenus
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piloter la mise en ouvre du plan d'animation en coordonnant les briefs créatifs avec les équipes internes (éditorial, créatif, digital), superviser la production des contenus et assurer la livraison des assets aux marchés.
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Déployer dans les marchés européens
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accompagner les équipes CRM locales dans la localisation et l'activation des campagnes, fournir les guidelines et assets nécessaires, et suivre le niveau d'adoption afin d'identifier les axes d'amélioration.
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Piloter la performance des campagnes et du plan d'animation
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définir les reportings de performance des campagnes, analyser les résultats avec les équipes Data et CRM pour identifier des opportunités d'optimisation et partager les enseignements avec les parties prenantes et les marchés.
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Développer la personnalisation :
stimuler la roadmap de personnalisation (nouveaux cas d'usages avec le moteur de personnalisation, algorithmes, scores..
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) en collaboration avec les équipes CRM, Data et Tech.
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Innover :
identifier, tester et déployer de nouveaux outils, partenaires et fonctionnalités pour améliorer la performance des campagnes et/ou la productivité.
N'hésitez plus à postuler si vous avez..
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ou si vous êtes..
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Expérience significative (7 ans minimum)
en CRM et pilotage de stratégies d'animation client, idéalement dans un environnement international ou multi:
marchés.
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Expérience confirmée dans la définition et le déploiement de plans de campagnes CRM
, ainsi que dans le pilotage de projets transverses impliquant différentes équipes (créatives, data, marketing, marchés).
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Expérience managériale
, avec la responsabilité directe d'une équipe de 2 personnes :
accompagnement, priorisation des sujets et développement des compétences.
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Excellentes capacités d'organisation et de gestion de projets
, permettant de piloter simultanément plus
neuilly sur seine
Advertising, Marketing & PR, Media
CDI
Competitive
Nouvelle recherche d'emploi CDD : Client Animation CRM Manager (M/F/X)
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