Incident Manager H/F > AIS > Joboolo FR :

Société : AIS
Lieu : Nantes - Loire-Atlantique

CDI temps plein
- AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain.

Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

Pôle Compétences :

activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure :

projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications :

projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences :

Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles:

Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :

Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

Le poste :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands compte, votre mission portera sur le pilotage transverse des incidents majeurs (P1/P2) en environnement critique.

Le détail de vos missions sera le suivant :

- Pilotage des incidents majeurs (P1/P2)

- Animation des cellules de crise

- Coordination multi-acteurs (équipes techniques, pôles, fournisseurs)

- Suivi des plans d'actions jusqu'à résolution

- Communication interne et clients

- Rédaction des Post-Mortem

- Suivi des problèmes associés

Maitrise ITIL attendue (Incident & Problem) et expérience en environnement critique (grand compte)
Anglais professionnel requis

Profil recherché :

VOUS :

- Vous avez eu une expérience significative (minimum 5 ans) en tant qu'Incident Manager H/F) et cela vous a beaucoup plu

- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Source :

PMEjob.fr.

AIS
Nantes - Loire-Atlantique
Informatique
Carte Edenred (11.50 â?¬ / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 â?¬ bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning

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