TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE H/F) > Montpellier > Joboolo FR :
Société : Expectra Lieu : Montpellier
Dans le cadre du développement de la société, mon client recrute un TechnicienSupportTechnique.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous intervenez en supporttechnique à distance auprès des clients basés en France et à l'international.
L'équipe est composée de gens bienveillants et volontaires rassemblés autour de valeurs communes :
l'innovation, la responsabilité et la qualité.
- Vos missions :
Réception et prise en charge des demandes de supporttechnique, Supporttechnique (téléphone, email) français et anglais, Accompagnement des clients dans des problématiques techniques et la prise en mains de nos produits, Traitement et suivi des réclamations clients, Effectuer des essais et des démonstrations clients, Élaborer des documents techniques dédiés au supporttechnique, FAQ, etc., Participation à l'amélioration technique en coordination avec le Bureau d'Etudes et la Production, Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité, Maintenir un haut niveau de satisfaction client au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI pour une rémunération annuelle brute variable entre 25 000â?¬ et 35 000â?¬.
Vous bénéficierez d'avantages tels que des horaires flexibles du matin ou d'après midi, du télétravail, une prise en charge de la mutuelle, participation aux transports en commun, prime annuelle Vous intégrez une société à taille humaine avec une ambiance familiale et avec un très beaux cadre de travail.
