CDD - Chargé(e) de Service Client H/F > Joboolo FR :
Société : Smurfit Kappa Lieu : France
Contexte / SmurfitKappa est le leader européen de l'emballage en carton ondulé, à base de papier.
Nous concevons, fabriquons et fournissons des solutions pour emballer, protéger et promouvoir les produits de nos clients à travers de nombreux secteurs d'activités.
Le site industriel de SmurfitKappa Gallargues (30) recrute un(e) Chargé (e) de ServiceClient H/F pour son service commercial pour un CDD courant jusqu'au 31 août 2024.
L'usine de Gallargues est basée en Occitanie couvrant les départements 11, 13, 30, 34, 48, et 66.
Le portefeuille clients est composé de comptes indépendants locaux/régionaux, de grands comptes français partagés avec d'autres sites et de grands groupes européens sur le secteur géographique de l'usine.
Nous avons un objectif de développement commercial ambitieux.
Dans ce cadre, le Chargé(e) de ServiceClient représente l'interface entre SMURFITKAPPA et le client quotidiennement et contribue au développement des ventes dans le respect de la politique commerciale de la société.
Principales missions, responsabilités..
.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes notamment en charge de :
Assurer le relais administratif et commercial interne :
Prendre en compte et traiter les demandes des clients (demande de devis, commandes, délais de livraison).
Créer et mettre à jour les données clients.
Constituer et mettre à jour les dossiers techniques.
Participer au service rendu au client :
Orienter les demandes vers les services concernés et suivre la réponse apportée.
Orienter des prospects vers d'autres structures du Groupe en cas de non-faisabilité sur site.
Coordonner avec le planning et les expéditions les impératifs des clients en termes de délais de livraison.
Alerter en cas de problème, le Responsable Commercial pour une régulation du portefeuille client.
Participer à l'action commerciale :
Réaliser des ventes conseil lors d'appel entrants.
Relancer régulièrement les clients « dormants ».
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
Compétences, qualités et expérience requises Formation de BAC à BAC 2 :
BTS Négociation et Relation Client, BTS Management des unités commerciales, DUT Techniques de commercialisation, CQPI Vente Conseil à distance.
Avoir le sens de l'organisation et savoir gérer ses priorités.
Être proactif(ve) dans la communication client.
Travailler en transverse avec les autres fonctions.
Maîtriser les outils informatiques (Office/GICO..
.
).
Informations complémentaires Vous êtes dynamique, impliqué(e) et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d'équipe ? Rejoignez-nous Smurfitkappa BetterPlanetPackaging Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l'objet d'un traitement par SmurfitKappa, dans le but de traiter et gérer votre candidature.
Les données des candidats sont conservées au maximum deux ans suivant le dernier contact.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.
Notre notice d'information dédiée aux demandes de recrutement et d'emploi est disponible sur le site internet de SmurfitKappa.
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter SmurfitKappa à l'adresse mail suivante :
RGPDsmurfitkappa.fr SmurfitKappa France CDD Expérience souhaitée
