Technicien SAV Sédentaire H/F > Paris 01 > Joboolo FR :

1. Vous parlez l'italien ?
2. Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ?
3. Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?

Si oui, alors ce poste est pour vous !

Je suis à  la recherche d'un :

Technicien SAV Sédentaire (H/F)

à  proximité de Mitry-Mory (77)

VOTRE MISSION

1. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone)
2. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie
3. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à  la résolution du problème
4. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Préparer techniquement les interventions des techniciens
5. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Assurer le suivi des interventions techniques
6. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés

ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE

1. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Analyse des problématiques clients
2. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Saisie et suivi des problématiques dans le CRM Groupe
3. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine
4. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Participation à  la réunion hebdomadaire du SAV
5. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client
6. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Gestion des demandes de garantie (demande à  l'usine, confirmation au client, envoi de pièce)
7. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Renseignement de la base de données GROUPE des interventions techniques
8. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE

1. La connaissance de l'italien est essentielle (à 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>défaut, bonne maîtrise de l'anglais )
2. Expérience en SAV (maintenance mécanique
   - électricité au minimum)
3. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Profil recherché :
   
   technicien de SAV/maintenance, de bureau d'études, chef de projet
4. Savoir-faire et savoir-être :
   
   
5. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Sens de l'engagement
6. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Bon contact clientèle
7. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Polyvalence
8. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Rigueur
9. 
   transparent; color:
   
   rgb(0, 0, 0);>Bonne capacité de synthèse
10. 
    transparent; color:
    
    rgb(0, 0, 0);>Capacité à  prendre une décision rapidement
11. 
    transparent; color:
    
    rgb(0, 0, 0);>Savoir gérer les priorités
12. 
    transparent; color:
    
    rgb(0, 0, 0);>Travail en équipe

OFFRE

1. Type de contrat :
   
   CDI
2. Package salarial selon votre profil
3. Une ambiance de travail agréable

CONDITIONS DE TRAVAIL

1. Lieu de travail :
   
   côté Mitry-Mory (77), à  proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle
2. Travail en équipe (Administration SAV et Techniciens)
3. Sous la responsabilité du Responsable Service Après Vente