TECHNICIEN HELP DESK H/F) > Expectra > Joboolo FR :
Société : Expectra Lieu : Puteaux
Vous intégrez une équipe de 40 techniciens support utilisateur en charge de l'assistance informatique pour un grand compte.
Vous assurez la prise d'appel, la qualification des incidents et demandes, le diagnostique et apportez une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide.
Vous guidez les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers.
Vous orientez, transférez et/ou escalades les demandes / incidents que vous ne pouvez ou devez pas traiter.
Vous enregistrez et renseignez les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
Ce poste, basé à PUTEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute annuelle est de 22Kâ?¬ bruts selon votre expérience.
