Technicien support informatique (H/F) > Prosol > Joboolo FR :
Société : Prosol Lieu : Chaponnay
Vos missions :
Notre DSI a fait le choix de la modernité (solution Microsoft, CATO networks, AZURE), et propose une ambiance de travail collective et détendue, et un management collaboratif qui permet l'épanouissement personnel.
Au sein du service desk, composé de 15 personnes, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs.
Vos missions principales sont les suivantes :
Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, des sites de production, de la chaîne logistique et du siège, via notre outil de ticketing ITOP, Résoudre les problèmes liés à notre ERP interne, à la messagerie, aux étiquettes électroniques, aux prix, à la réinitialisation de mots de passe, Accompagner et conseiller les utilisateurs (conseils individuels, mails d'information IT..
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), Rédiger des procédures pour faciliter la résolution de problèmes, Réaliser la préparation de matériel à destination des magasins et des collaborateurs, Participation à des projets transverses au sein de la DSI et de l'entreprise.
Poste essentiellement sédentaire, des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les magasins de proximité.
