Responsable Service Client H/F (CDI) (Basé à Limoges-Fourches) > France > Joboolo FR :
Société : Talents Executive Lieu : France
Poste :
TALENTSEXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants.
Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce.
Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés de litiges et chargé de clientèle grand compte.
Vous serez responsable :
- Du suivi des litiges ; - Du suivi de la relation client en général et d'un client unique en particulier.
À ce titre, vous l'accompagnerez dans des projets de développement informatique et commercial, mesure de la satisfaction et mise en place de KPI et reporting ; - De la mise en place et la tenue à jour de procédures dans une logique d'amélioration continue ; - De la conduite de projets.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours et sur l'évolution des indicateurs.
Profil :
PROFIL :
Vous disposez d'une rigueur reconnue et d'une forte capacité de travail.
Vous avez une bonne connaissance des secteurs de la logistique et du e-commerce.
Vous êtes titulaire d'un Bac 4/5 en école de commerce ou ingénieurs et vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience.
Vous maitrisez la suite Office et Excel (TCD, RechercheV) n'a aucun secret pour vous.
RÉMUNÉRATION :
40000 - 50000EUR fixe (selon profil) Entreprise :
TalentsExecutive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management.
Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support :
