L'exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales.
Les Techniciens ont pour rôle d'effectuer les premiers diagnostiques et s'assurer que les incidents sont traités :
Capacité d'analyse ; point de contact central en toutes les entités de la DSI.
Vos missions :
Run :
Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production, Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-M), Suivi d'exploitation des applicatifs, Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte), Suivi des interventions, Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, Contrôle du déroulement des mises à jour, Alimentation de la base de connaissance, Suivi et configuration les paramètres de la base parc encaissement.
Build :
Installation et configuration d'une caisse et de ses périphériques (TPE, scanner, imprimante), Communication interne sur le bon fonctionnement du système d'information.
Profil :
Connaissance Windows et outil de supervision, Un plus sur les connaissances encaissement et monétique, Un plus sur les connaissances en réseau, Savoir être :
Etre à l'écoute et rigoureux, La connaissance d'un outil d'ordonnancement serait un plus.
Entreprise :
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