Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, PagePersonnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.
Acteur au cÅ?ur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.
PagePersonnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France.
Notre objectif :
changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
Au sein du Département ADV, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Assurer la gestion des commandes.
Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect consignes (sécurité, priorisation, séquençage de l'activité) et des règles en vigueur, - Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat, - Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.), - Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation.
Le cas échéant, traiter les litiges de transport ou de facturation avec les clients, - Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les.
Vigiler les commandes clients sensibles et à pénalités, - Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes, - Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes, - Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client.
De formation Bac 2 type BTS Commerce International minimum, vous attestez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.Un anglais courant est exigé ainsi que des connaissances techniques du commerce international.Des connaissances de la législation sur le transport et l'emballage de matières dangereuses serait un plus.Maîtrise des outils bureautiques et ERP, outil de gestion de production.Nous recherchons une personne dynamique, flexible, disposant d'une bonne aisance relationnelle, et organisé(e).Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
