Technicien support/Technicienne support - CDD de 6 mois > Joboolo FR :
Société : Opsealog Lieu : Marseille
Opsealog est une société française spécialisée dans le management de la performance et la décarbonation pour les secteurs de l'énergie et du maritime.
Fondée en 2015, Opsealog est le point de rencontre de l'expertise terrain et de la donnée.
De moins de 10 salariés, Opsealog a connu une croissance rapide et emploie aujourd'hui plus de 40 collaborateurs.
Nous fournissons aux secteurs du maritime des moyens innovants de suivi des activités, d'amélioration des performances et de réduction d'impact environnemental par l'intégration de données, l'analyse et les services de conseil.
LE DEPART D'UNE AVENTURE EXTRAORDINAIRE Notre objectif chez Opsealog est d'aider le monde maritime améliorer les performances opérationnelles, réduire les risques et l'impact environnement grâce à la digitalisation En utilisant l'analyse des données maritimes, nous activons le pouvoir des données et permettons ainsi à nos clients de suivre et d'améliorer l'efficacité de leurs opérations et de réduire leurs émissions de gaz à effet de serre.
Nous recherchons un(e) passionné(e) qui saura relever les challenges à venir Vous êtes de nature à ne rien lâcher, curieux et vous aimez aller jusqu'au bout des choses.
Rejoignez l'équipe Opsealog et embarquez dans l'aventure de la digitalisation et de la décarbonation du monde maritime Nous recherchons notre futur(e) Technicien /Technicienne Support en CDD pour 6 mois Il interagira avec l'ensemble du personnel interne.
Dans un environnement technique full Azure/Cloud, le Techniciensupport fera partie de l'équipe RUN.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES :
CUSTOMER SUPPORT :
Être le point de contact pour les clients à travers des appels ou des e-mails.
Assurer les tâches de support de niveau 1 et 2, y compris la communication, la qualification, la résolution d'incident ainsi que l'établissement de rapports.
Identifier les ressources nécessaires pour résoudre le problème et être capable de guider l'utilisateur dans le processus de résolution et/ou en prenant le contrôle à distance.
Assurer le déploiement de notre solution pour nos clients.
Vous êtes responsable du processus de contrôle de la qualité des données , de la normalisation des données et de la correction quotidienne des erreurs de données.
Garder la documentation à jour.
TECHNICAL SUPPORT:
Fournir un soutien informatique aux utilisateurs internes ; Contribuer à la gestion du parc informatique ; Assurer la maintenance et l'exploitation du domaine Active Directory et des ressources partagées ; Contribuer à la maintenance de la plateforme Azure ; Être capable de diagnostiquer à distance une panne technique (matérielle ou logicielle) ; Changer ou réparer les composants défectueux ; Exécuter des scénarios de test ; Déployer , gérer et administrer l'infrastructure informatique ; Accompagner nos collaborateurs en matière de cybersécurité , mais aussi sur nos outils internes (formation, assistance, initiation) ; Veiller quotidiennement que les sauvegardes et tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements réseau actifs) aient été effectuées ; Surveiller l'ensemble des équipements système et réseau ainsi que les logs de sécurité et réagir en cas d'alertes ; Soutien à la cellule de cybersécurité en remontant les alertes et les vérifications quotidiennes.
PROFIL :
Tous niveau de formation ; seul votre expérience nous intéresse ; Expériences et connaissances :
Administration de Microsoft Windows (serveurs et postes de travail) ; Administration de Microsoft (Azure) Active Directory ; Opérations informatiques , y compris la mise en réseau, la virtualisation, l'identité, la sécurité, la continuité des activités, la reprise après sinistre, les plateformes de données et la gouvernance ; Outil et processus de ticketing (comme Zendesk).
Notion de dev C#/.Net Compétences techniques optionnelles mais fortement appréciées :
Expérience de l'utilisation de PowerShell , Azure CLI, du portail Azure et des modèles Azure Resource Manager.
Expérience du cloud Azure , expérience de l'administration d'Azure, du développement d'Azure et des processus DevOps.
Connaissance de base des bases de données (SQL Server) et des outils spécialisés pour l'administration de ces bases de données.
Connaissance de base du langage d'interrogation SQL Connaissance et expérience de base en matière de cybersécurité Volonté de se tenir au courant des nouveaux développements technologiques.
SOFTS SKILLS SOUHAITEES Anglais professionnel courant à l'oral et à l'écrit ; Organisé(e) et autonome ; Orienté(e) business et solution ; Vous avez un fort esprit d'équipe , capacité à construire et maintenir de bonnes relations avec ces collègues et les clients ; Curiosité pour les activités de notre entreprise et l'environnement (industrie maritime, données sensibles).
PROCESS DE RECRUTEMENT :
Tu souhaites nous rencontrer ? N'hésite plus Notre process est simple :
1-Premier contact téléphonique avec notre RH 2 - Puis rencontre avec le/la Manager en présentiel 3 - Tu pourras rencontrer le CEO en visio ou dans nos locaux â??ï¸Ton profil est validé tu recevras une proposition sous 72h et tu nous rejoins dès que possible TROIS BONNES RAISONS DE REJOINDRE OPSEALOG :
Travaillez dans un environnement intellectuellement stimulant qui traite de sujets brûlants.
Donnez un sens à votre travail en participant à la transition énergétique du monde maritime.
Rejoignez une équipe jeune et dynamique où excellence professionnelle et convivialité se côtoient.
AVANTAGES :
Mutuelle prise en charge à 100% par Opsealog ; RTT ; Carte ticket restaurant Swile ; Prime pour utilisation d'un moyen de déplacement durable; Télétravail 2 jours par semaines et 12 jours de Work from anywhere.
Pour rejoindre l'aventure Opsealog, envoyer votre CV et lettre de motivation à recruitmentopsealog.com Opsealog Marseille CDD Expérience souhaitée
