Description de mission Nous recherchons pour un démarrage dès que possible un(e) Technicien(ne) informatique.
En CDD dans un premier temps (1 an), pouvant déboucher sur un CDI.
Les missions :
Assure les tâches attendues d'un technicieninformatique pour nos trois sociétés françaises :
- Surveillance et alerte quotidienne des équipements d'infrastructure et process critiques problématiques (sauvegarde, sécurité..
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) - Gestion (proratisation / classification) des appels de support utilisateurs (helpdesk).
Traitement des appels NIV1 et transfert des NIV2 aux admins réseaux.
- Installation et déploiement pc sous Windows (SSCM ou manuel), logiciels bureautique et métier, imprimantes et autres périphériques - Gestion des terminaux téléphonique (postes fixes, DECT, smartphones, tablettes) - Contact avec le support partenaire des logiciels et matériels en maintenance - Gestion des stocks de consommables et petits matériels - Formation utilisateurs aux bonnes pratiques de l'entreprise, notamment face aux problèmes de sécurité - Collaboration avec les collègues IT du groupeet assistance des partenaires IT (support).
