Aquila RH Lyon Sud-Est, votre agence d'intérim experte dans le recrutement Intérim, CDD et CDI recrute un ou une Assistant(e) administratif et commercial H/F pour son client, PME Industrielle Lyonnaise, fabricant de matériel dans l'énergétique situé à Chaponost en CDI.
Chez Aquila RH, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs.
Envie de donner un nouveau tournant à votre carrière ? N'attendez plus pour postuler Vos missions Sous la responsabilité de la Responsable ADV, en interaction avec les commerciaux terrain mais aussi en relation directe avec les clients France et export, vos principales missions sont :
- Gestion des commandes :
° Traiter les commandes des clients.
° Suivre les commandes pour s'assurer qu'elles sont livrées conformément aux délais convenus.
° Gérer les retours et les échanges de produits.
° Gestion des commandes spécifiques ° S'assurer d'une marge en cohérence avec les objectifs de la société.
- Communication avec les clients :
°Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, e-mail ou en personne.
° Fournir un service client de qualité.
- Gestion de la documentation :
° Tenir à jour les dossiers clients et les bases de données de ventes.
° Préparer et archiver les documents relatifs aux ventes, tels que les devis, les bons de commande..
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° Envoyer les diverses documentations techniques et commerciales aux clients et/ou commerciaux - Collaboration avec les équipes internes :
° Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, de logistique et de comptabilité pour garantir une exécution efficace des commandes.
° Communiquer les informations pertinentes sur les commandes aux départements concernés.
- Reporting :
° Préparer des rapports périodiques sur les performances des ventes et les tendances du marché.
- Divers :
° Suppléance standard téléphonique ° Prévoir également une présence ponctuelle sur différents salons professionnels.
