Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader du courtage basé à Schiltigheim, un(e) téléconseiller(ère).
Rattaché au service Epargne retraite vos missions seront les suivantes :
oRéceptionner les appels entrants des adhérents sur l'assistance en lien à l'Espace-Client (ouverture de compte, mot de passe oublié, demande d'identifiants) oTraitement des mails en lien à l'assistance-client oPeut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service oRédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel Le poste est à pourvoir en intérim sur le remplacement d'une absence longue durée.
