L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Activités de centres d'appels et basé à FLEURY LES AUBRAIS (45400), en intérim de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois un Téléconseiller (h/f).
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des centres d'appels, offrant des services de qualité à ses clients.
Avec une solide réputation et une équipe dynamique, notre client offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.
Vos missions :
Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas Traitement BackOffice via appels sortants - rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré Répondre à des questions sur les factures des clients Résoudre un problème technique suite à un dysfonctionnement ou une mauvaise utilisation Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple) Accompagner sur son système Savoir identifier besoin client Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences.
Quel que soit le contrat que vous cherchez :
CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ADECCO Fleury-les-Aubrais contract Expérience souhaitée
