Acteur majeur du monde de la Retraite et de la Prévoyance, Klesia rassemble plus de 3 500 collaborateurs au service de 300 000 entreprises adhérentes et plus de 3 millions de salariés et retraités.
Dans un environnement où les Institutions de Retraite et Prévoyance doivent faire face à des évolutions fortes (démographie, intensification de la concurrence, regroupements ..
.
), et pour accompagner sa croissance, Klesia mène des projets de grande envergure et renforce ses équipes.
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.
Au sein de la Direction des Opérations Retraite, pôle métier et pilotage, vous aurez pour missions :
- La gestion du back office des actions entreprises, des charges courantes 40% - la gestion du back office et le pilotage des actions intra-entreprises conduites par les services entreprises nord et sud :
Vous effectuerez le lien entre les entreprises et les prestataires pour la mise en place d'actions (prises/confirmations des Rdv, anticipation des besoins en matériels, réservation chez les clients, salons, etc.) - Suivi des demandes de transports, des devis et des commandes des transports hors offres globales, supervision des navettes internes - Rédaction et suivi de reportings (actions, CRM, bilans, extractions..
.
) - Suivi des rdv, gestion des interactions en lien avec la DRR et les Gds Comptes R - L'actualisation des offres entreprises et des conventions associées, des charges 10% - La conception des outils associés aux nouvelles offres (guide pratique, fiches actions, tableaux de reporting, Maj des documents et suivi et des évaluations, gestion des réclamations entreprise) et propositions d'améliorations des offres existantes - La veille, le suivi des conventions et des avenants prestataires avec mise à jour si besoin en lien avec les achats et le juridique - Le suivi budgétaire des prestations et des partenariats entreprise en en lien avec l'Action Sociale Institutionnelle Aides individuelles - Charge courante - 40 % Support des aides individuelles en transverse :
- En relation avec le management de proximité, accompagnement permanent des conseillers pour s'assurer de la bonne compréhension du référentiel, de l'harmonisation des process de gestion - Soutien au management et accompagnement individuel des conseillers afin de pallier aux éléments de blocage et participer à améliorer la productivité de chacun - Reporting des actions au responsable de service AIC pour identifier les actions correctives à mettre en oeuvre, en lien avec le référent 2R2C de la Direction Correspondance - Charge - 5 % - Veille sur les supports de communication et mise à jour continue des sites et tous supports d'informations.
- Conception des nouveaux supports (formulaires d'aides spécifiques, DIS, livrets, etc.) Poste basé à Batignolles, Paris 17ème.
VOS COMPETENCES :
- Utilisation bureautique :
Excel niveau 2, PPT - Solutions métier - Logiciel ASNET - CRM communautaire - Aisance rédactionnelle CES COMPETENCES SERAIENT UN PLUS :
- Connaissance de l'univers des Aides individuelles d'AS - Html - ASC - GED Communautaires VOS SOFT SKILLS :
- Disponibilité - Recherche d'efficience dans la production - Orientation client - Compétences pédagogiques - Assertivité Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles.
Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes.
Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
