TAI,..DHCP)
â?¢ La maîtrise d'un outil de ticketing (GLPI,..Vos missions principales (Vos journées) :..diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 à 2
â?¢ Installer et configurer les postes,..
messagerie)
â?¢ Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
â?¢ Participer à l'amélioration continue des process de support
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