Le monde de l'informatique vous passionne et vous souhaitez en faire votre métier? Nous vous proposons une excellente opportunité d'entrée chez l'un de nos partenaires, sur une durée indéterminée.
Dans un contexte Francophone et Hispanophone, vous pourrez mettre en oeuvre vos connaissances et progresser de jour en jour en tant que L1 IT Support (H/F) Entourée d'une équipe support IT qui vous accompagnera durant votre intégration, vous porterez support aux utilisateurs sur divers sujets.Vos principales missions :
Prise d'appels des utilisateurs Dépannage à distance selon les processus et modes opératoires définisMise à jour de l'outil de suivi des tickets de supportEscalade des sujets complexes aux équipes support L2Participer à l'évolution de la documentation techniqueVotre profil :
Formation de base en informatique type CFCExcellent entregent avec l'envie de bien faireConnaissances de base des environnements MicrosoftConnaissance d'un ou plusieurs outils de gestion de tickets (ServiceNow, GLPI)Français, langue maternelle obligatoireEspagnol, B2 au moins Nationalité suisse ou permis de travail valable en Suisse Si vous pensez disposer des compétences requises et des qualités nécessaires pour ce poste, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (lettre de motivation, CV, copie des certificats de travail et des diplômes).
Votre dossier sera traité en toute confidentialité.
Il ne sera soumis à notre client qu'après avoir obtenu votre accord formel.
Il ne sera pas répondu aux candidats qui n'ont pas les compétences obligatoires requises.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Le Chenit 1348 Le Brassus Fit1Job SA Le ChenitVaud
