Notre partenaire est un acteur reconnu, proposant du service aux entreprises.Pour mener à bien sa mission, il lui est nécessaire d'avoir une informatique opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
C'est pourquoi nous recrutons pour son compte un/une L2 IT Support qui viendra renforcer l'équipe en charge du support aux utilisateurs.Vos principales missions :
Assurer le support des postes de travail utilisateurs (postes fixes, ordinateurs portables, smartphones, tablettes, périphériques divers)Configurer les nouveaux postes de travail et installer de nouveaux logicielsParticiper à la mise à jour constante des postes de travail afin d'assurer une sécurité maximaleRenseigner le système de gestion des incidents (ticketing system)Appliquer et contribuer à faire respecter les préceptes ITILTenir à jour la documentationVotre profil :
Formation de base en informatique type CFCExcellente orientation service clientBonne connaissance de l'environnement de travail utilisateur Microsoft (Windows 10, Office)Bonnes compétences en utilisation SCCM Certifié ITILFrançais, langue maternelleNationalité suisse ou permis de travail valable en Suisse Si vous pensez disposer des compétences requises et des qualités nécessaires pour ce poste, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (lettre de motivation, CV, copie des certificats de travail et des diplômes).
Votre dossier sera traité en toute confidentialité.
Il ne sera soumis à notre client qu'après avoir obtenu votre accord formel.
Il ne sera pas répondu aux candidats qui n'ont pas les compétences obligatoires requises.
