Société : Jumbo, Division der Coop Genossenschaft Lieu : Dietlikon Zurich
Aufgaben Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen in DE / FR / IT (EN) Erfassen, Kategorisieren und Überwachen von Aufträgen Zusammenarbeit mit anderen Stellen des Quality Managements Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen Erfassen von Kundenkontakten / Pflegen des CRM Allgemeine administrative Arbeiten Unterstützung des Leiters Kundendienst Anforderungen Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel Weiterbildung im kaufmännischen Umfeld von Vorteil Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst (1st und 2nd Level) oder Contact Center Umfeld erwünscht Branchenkenntnisse von Vorteil Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Französisch oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Exakte und selbstständig Arbeitsweise, belastbare, flexible, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung Was wir bieten attraktiver Gesamtarbeitsvertrag offene und innovative Unternehmenskultur grosszügige Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten regionale und nationale Ausbildungszentren 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub - JUMBO bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis.
In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen.
Nähe zum Kunden, hochwertige Produkte, Nachhaltigkeit und motivierte Mitarbeitende sind die Säulen unseres Erfolges.
Kontakt Dominique Hotz, HR Marketing Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Jumbo,Division der CoopGenossenschaft DietlikonZurich
