Du bist für die Betreuung der kompletten Kundeninfrastruktur in unserem Datacenter verantwortlich.
In engem Kontakt mit den spezialisierten Service Kolleg:
innen betreut ihr die verschiedenen Services und stellt den Betrieb und Verfügbarkeit der Services sicher.
Deine Spezialisierung ist im Bereich Microsoft Windows Server und Services, wo du auch den Lead für Operations, Lifecycle und Optimierungen hast Basis Know-how und Interesse an weiteren Technologiebereichen wie Netzwerk, Workplace, sowie Cloud und Collaboration Services runden dein Profil ab Analyse von technischen Störungen und Herausforderungen begeistern dich? Du bringst hier Erfahrungen und Engagement mit für Weiterbildungen.
Du übernimmst den Lead beim Problem Management.
Koordination, Kommunikation und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren sind deine Stärken Bei Major Incidents kannst du ebenfalls den Lead übernehmen und mit Unterstützung eines Incident Response Teams und ServiceNow die Kommunikation und Service Wiederherstellung gezielt koordinieren Changes Planen und Koordinieren mit einem Flair fürs Projektmanagement sind Arbeiten, die dich begeistern? Du kannst Leute motivieren, bist termintreu und unternehmerisch mit einem Flair für Zahlen unterwegs.
Kundenkontakt pflegen und stets die Gesamtübersicht zu haben sind deine Stärken Im Bereich Service Management sowie Transition Projekte unterstützt du unser Engineering und Service Kolleg:
innen als trusted Advisor Die optimale Kundenbetreuung und Sparringspartner fürs Service Management mit Fokus auf Qualität und Customer Experience runden dein Aufgabengebiet ab Du besitzt eine abgeschlossene höhere Informatikausbildung, eine vergleichbare Ausbildung mit vorhandenen Herstellerzertifizierungen oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung Service Management und ITIL Framework Kenntnisse Du hast ein breites, fundiertes Verständnis für IT-Architekturen Du hast mehrjährige Erfahrung mit mittelgrossen-grossen IT-Infrastrukturen in den Bereichen Windows Server - und Client, Netzwerk, Datenbanken, Microsoft 365 und Virtualisierungen Bereit für Azure - und Cloud Erfahrungen zu sammeln Du hast einen gesunden Innovationsgeist sowie Motivation für Verbesserung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Mit Freude analysierst, optimierst und automatisierst du wiederkehrende Aufgaben und Abläufe oder koordinierst dessen Automatisierung Gute Deutsch - und Englischkenntnisse bringst du mit und kannst in beiden Sprachen interne und externe Meetings organisieren und führen Du liebst es, lösungsorientiert und nachhaltig Themen anzugehen sowie den Kunden ins Zentrum zu stellen Du bist ein Teamplayer, kannst Brücken bauen und dich gut vernetzen Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe und Interesse an Weiterbildungen Qualität ist dir besonders wichtig Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich.
Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt.
Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. UMB AG ZürichZurich
